COMPROMISSOS

SERVIÇO AO CLIENTE

O objectivo primordial da Pine Rosins Portugal S.A, é satisfazer as necessidades e requisitos dos clientes, fornecendo-lhes produtos e serviços de elevada segurança e qualidade.

Isso implica desenvolver produtos adequados às suas necessidades actuais e antecipar as suas necessidades futuras, manter um contacto próximo e ouvir o que têm para dizer.

Pretendemos ser o parceiro de referência dos nossos clientes, garantindo o cumprimento das suas expectativas e consequentemente a sua satisfação e fidelização.

VALORIZAÇÃO DO INDIVIDUO

Acreditamos que o sucesso da nossa empresa depende da combinação entre a competência e o desempenho de trabalhadores dedicados.

Os princípios que nos guiam são:

– Respeito pelo indivíduo, assegurando que todos os membros da organização compreendem a sua responsabilidade no respeito mútuo pelos direitos e dignidade de cada um;

– Estimular os nossos trabalhadores a desenvolver as suas competências e tirar o máximo proveito das suas capacidades e potencial, fomentando a troca de informações e um diálogo aberto;

– Proporcionar formação contínua aos trabalhadores, em áreas técnicas, de boas práticas do negócio, no âmbito da saúde, segurança, segurança alimentar, higiene no trabalho e na prevenção e resposta a acidentes graves envolvendo substâncias perigosas, bem como o desenvolvimento pessoal, como forma de desenvolver e maximizar as suas aptidões profissionais, pessoais e respectivas competências;

– Reconhecer o seu desempenho e contribuição para o êxito da empresa;

– Promover a diversidade e a igualdade de oportunidades.

COMPROMISSO DE RESPONSABILIDADE

Procuramos alcançar um elevado nível de desempenho e responsabilidade empresariais em todas as actividades, cumprindo todos os requisitos legais, normativos, obrigações de conformidade de partes interessadas e outros requisitos que a organização subscreva e aplicando os nossos princípios empresariais nas nossas ações para com os parceiros de negócios.

Esforçamo-nos por seleccionar, desenvolver e promover trabalhadores, incluindo gestores com iniciativa e empatia que:

– Combinem a competência profissional com um estilo de liderança que motive as pessoas para um elevado desempenho;

– Tenham abertura de espírito, sentido de prioridades, percepção das necessidades da empresa e coragem de questionar os saberes estabelecidos;

– Sejam flexíveis ao ponto de alargar o seu campo de experiência;

– Apliquem estes princípios empresarias nas suas decisões e acções.

Estamos empenhados numa actuação de elevado nível ético, que respeite integralmente os princípios legais e éticos que regem a nossa actividade e as relações globais da organização com o mercado em geral.

Exigimos das partes interessadas com que a organização se relaciona, o mesmo empenho no estrito cumprimento das regras legais e éticas para o desenvolvimento saudável dos negócios, designadamente respeitando de forma escrupulosa as regras contra a corrupção, fraude, quaisquer formas de favorecimento ou obtenção de vantagens indevidas, práticas anti-concorrenciais, conflito de interesses, branqueamento de capitais, assim como o respeito pelos direitos humanos e direitos laborais.

COMPROMISSO DE DESEMPENHO

Procuramos criar, de forma contínua, valor para os nossos accionistas / investidores e alcançar uma elevada produtividade sustentada.

O nosso objectivo é manter o compromisso com a investigação, assegurar o nosso crescimento e independência, oferecer oportunidades de emprego, cobrir riscos e obter dividendos atractivos sobre o capital investido.

COMPROMISSO COM A SOCIEDADE

A  Pine Rosins Portugal S.A,  faz parte da comunidade e ambiente locais.

Somos uma organização socialmente responsável e estamos empenhados em desenvolver uma relação construtiva no meio onde estamos inseridos, estimulando o contacto mútuo e a participação no seio da comunidade, contribuindo para o desenvolvimento mútuo, assim:

– Mantemos elevados padrões éticos e sociais na nossa actividade de produção e comercialização, na nossa atitude para com a ciência e a inovação, nos nossos esforços ao nível da protecção do ambiente e para garantir um bom comportamento cívico;

– Mantemos igualmente um elevado padrão no cumprimento das normas locais, nacionais e internacionais, cooperando com as autoridades, e comunicando proactivamente com o público, nomeadamente no que diz respeito aos aspectos da saúde, segurança e prevenção de acidentes graves envolvendo substâncias perigosas, desde a fase do projecto até ao final da vida útil do estabelecimento.:

– Reconhecemos a necessidade de trabalhar em parceria com os accionistas / investidores, procurando ouvir regularmente as suas opiniões e tornando-as em consideração;

– Defendemos e respeitamos os direitos humanos e os princípios constantes da Declaração Universal dos Direitos do Homem e os Direitos Fundamentais no Trabalho estipulados pela Declaração da Organização Mundial do Trabalho relativa aos Princípios e Direitos Fundamentais no Trabalho;

– Defendemos e respeitamos os princípios globais do respeito pelos trabalhadores e seus direitos, da proibição do trabalho infantil, da liberdade de associação de trabalhadores, do respeito pela inclusão e diversidade, não-discriminação e igualdade de oportunidades, da proibição de assédio no trabalho e da justa compensação pelo trabalho.

COMPROMISSO COM O AMBIENTE

No âmbito do nosso empenho em alcançar um desenvolvimento sustentado, assumimos o compromisso de protecção do ambiente, utilizando proactivamente novos processos e tecnologias que minimizem o impacto ambiental, garantindo a minimização dos impactes associados à: poluição atmosférica, poluição da água, produção de resíduos; consumo de matérias-primas, matérias subsidiárias, água, energia; e produção / utilização de substâncias.

O objectivo é a promoção da sustentabilidade ambiental, tendo em consideração o respeito pelo ambiente e pela saúde e segurança de clientes e trabalhadores, visando alta eficiência energética, prevenção da poluição, uso sustentável de recursos, inexistência de reclamações por parte da comunidade local e a garantia da protecção da biodiversidade.

Promover as compras sustentáveis, exigindo dos fornecedores o mesmo respeito pelo estrito cumprimento das práticas laborais, dos direitos humanos, regras éticas e ambientais que a organização defende, garantindo a sustentabilidade ambiental em todas as fases do ciclo de vida do produto.

COMPROMISSO COM A SEGURANÇA 

É nosso compromisso exercer a actividade com respeito pelas regras de segurança e prevenção de acidentes graves, designadamente através de:

– Investigação de todos os incidentes e não conformidades, de modo a determinar as causas e acções correctivas, divulgando as suas conclusões, de modo a prevenir a ocorrência de incidentes semelhantes;

– Disponibilização de estruturas e meios, humanos, tecnológicos e financeiros, adequados aos objectivos da política e proporcionais aos perigos identificados, definindo funções, responsabilidades e competências e promovendo a informação e/ou formação neste âmbito, dos trabalhadores e restantes partes interessadas;

– Garantir a operacionalidade do Plano de Emergência Interno, através da realização de exercícios de treino à resposta em situação de emergência;

– Colaborar de forma activa e responsável com as entidades competentes e todas as partes interessadas através da identificação, avaliação e acompanhamento adequado de todas as fontes de risco de acidentes graves envolvendo substâncias perigosas, incluindo as várias condições de funcionamento e as modificações susceptíveis de afectar o seu controlo:

– Implementar um processo que promova uma cultura de segurança e garanta a informação, consulta e participação dos trabalhadores no desenvolvimento, planeamento, implementação, avaliação de desempenho e acções de melhoria do Sistema de Gestão;

– Desenvolver um trabalho contínuo para eliminação de perigos e redução de riscos para a segurança e saúde no trabalho de forma a proporcionar condições de trabalho saudáveis e seguras para a eficaz prevenção de lesões, ferimentos, acidentes de trabalho e possíveis consequências danosas para a saúde relacionadas com o trabalho;

– Promover condições óptimas de saúde e segurança no trabalho para todos os membros da organização.

Num mundo onde a segurança da informação é um pilar essencial na continuidade dos negócios, é fundamental assegurar a segurança da informação, implementando e mantendo mecanismos e procedimentos que assegurem a adequada integridade, confidencialidade e disponibilidade da informação nos sistemas de informação, com o objetivo de manter a credibilidade e a confiança, assegurando a salvaguarda física dos sistemas e da informação aí contida.

COMPROMISSO DE INOVAÇÃO

A inovação em todas as vertentes do nosso negócio é a chave do nosso sucesso. Uma vez que a nossa actividade está ligada à área da tecnologia, estamos empenhados em valorizar um ambiente gerador de ideias. A área de inovação está centrada na investigação, desenvolvimento, produção e comercialização de Resinas Naturais e Biopolímeros.

Num mundo em constante evolução é imperativo existir um sistema de inovação capaz de reagir à mudança, manifestando um carácter diferenciador no mercado.

É para nós fundamental identificar as novas tendências nas suas fases mais embrionárias e estar abertos às ideias mais inovadoras.

Desenvolvemos produtos seguros, que contemplam requisitos ambientais nas várias etapas do seu ciclo de vida e de maior qualidade.

Encaramos a mudança como uma oportunidade e a complacência como uma ameaça. Por isso, incentivamos uma postura de abertura ao mundo e à mudança em todas as áreas da nossa empresa.

COMPROMISSO COM A SEGURANÇA ALIMENTAR

A KEMI – Pine Rosins S.A, tem implementado um Sistema de Gestão de Segurança Alimentar, cujo âmbito é “Produção de esteres de glicerina de wood rosin e gum rosin para a indústria alimentar embalados em sacos de papel, complexo PE/PET, multilaminado com barreira de oxigénio e barricas de papel KRAFT”, existe ainda o compromisso de:

– Colocar no mercado produtos com reconhecida Qualidade e Segurança Alimentar.

– Exigir aos Fornecedores elevados níveis de Qualidade e de Segurança Alimentar.

– Desenvolver produtos seguros e de maior qualidade que assentam nas operações de controlo de todo o processo produtivo, desde a recepção de matérias primas até ao produto final.

–  Garantir uma cultura de segurança alimentar que se aumente a confiança dos colaboradores e o seu comprometimento, através da educação contínua e reconhecimento, explicando o porquê das coisas e o impacto do seu trabalho na cadeia de fornecimento e na qualidade e segurança do produto e consequentemente no consumidor final.

MELHORIA CONTÍNUA

Os nossos princípios e resultados estão em linha com as melhores práticas do sector, o que inclui um sistema de informação transparente, permitindo a melhoria contínua do desempenho do sistema de gestão de qualidade, inovação, ambiente, segurança, segurança alimentar e prevenção de acidentes graves envolvendo substâncias perigosas.

Continuaremos a aplicar directivas e processos que nos permitam implantar cada um dos nossos princípios a nível empresarial, revendo periodicamente a política para que se mantenha actual, funcional e eficaz.

Todos os compromissos referidos anteriormente são reflectidos em objectivos de gestão para garantir a eficiência e adequabilidade do Sistema de Gestão.

Maio 2024